弊社は外壁の修繕工事、補修工事が主な業務です。そうそう頼むことの無い外壁の修繕工事・補修工事のお見積りを「どこに頼めばよいかわからない」「頼むのが億劫」と思われていいらっしゃる方は多くいらっしゃると思います。「お見積りを依頼したいんだけれどもどうすれば良いかわからない」「電話をするのが億劫」など、「どこに頼めばよいかわからない」と思われていいらっしゃる方も多くいらっしゃると思います。
■比較サイト
そこで登場するのが比較サイトではありますが、比較サイトではサイトの運営業者に手数料を持っていかれますので意外と高かったりしますし、自社で仕事を取れない業者が登録している場合も多くありますので工事の品質も疑われるところです。複数お見積りを取れるのである程度の相場観は掴めると思いますがそれが品質に対して適正かどうかは分からないままです。
実は、以前に外壁修繕(塗装、防水、タイル、シーリング)のお見積り比較サイトなるものに
加盟していたことがあります。営業電話がかかってきて仕事が成約するまでは費用も発生しない
という事でしたので何気なく「ああ、いいですよ」的なノリで始めたのですが結果から言いますと、今はもうやめてしまいました。
というのも、あまりにもやる気があるのかないのかわからないお客様が多く仮に仕事が
成約したしたとしても、手数料として「10％」も支払わなければならず、割にも合いません。
（建設業は利益率は高くありません…)
やはりお見積りはお客様自身で施工会社を探していただき、実際に会った際の対応や知識、お見積り内容が詳細かどうか、もちろん費用的な部分でどうか等やそのあたりの総合力で判断されるのが一番良いのかもしれませんね。
本記事では、弊社でのお見積りをいただいてからの流れをご説明させていただきます。
■お見積りの基本的な流れとしては…
①お客様からのお問合せ(メール,お電話)
お客様にお問合せフォームに情報等をご入力いただいたり、直接お電話でお話しして情報をいただいたりします。以下の画像はお問合せフォームで入力されたものが弊社に送られてきたものです。
②連絡、アポイント
弊社からの連絡後アポイントの上、実際に現地確認、調査の為お客様と日時を合わせまして現場に伺います。
基本的にお客様にはお立会いただき、詳細を詰めながら現地調査を進めてまいります。立ち会っていただいた方が細かいニュアンスが伝わりやすいため出来るだけお立会いただけるようにしています。
現場によっては図面がない建物もある為、場合によっては1日以上現地調査にかかる場合もあります。(お客様立ち合いは初日の打ち合わせのみの時間です)
③お見積り作成
いただいた図面のコピーより建物寸法を拾っていき数量を算出します。図面ではわからない部分や図面と異なる部分は現地調査の際に確認しておりますので現況を基にお見積り作成となります。写真で見ておわかりかと思いますが、弊社では結構女性が活躍しております。建物寸法の拾いは結構細かい作業ですが、そういった細かい作業は女性の方が向いているのかもしれませんね!この寸法取りが非常に時間がかかりる為、今話題のAIなんかがバーンと出てきてここで活躍してくれればよいのですが…
④詳細打ち合わせ
お見積りご提出後、場合によっては詳細な部分を詰めるため打ち合わせをいたします。弊社工法では足場不要で外壁補修、改修工事が出来るため、工事項目に優先順位をつけご予算に応じた内容で工事を行うことが可能です。こういった打ちあわせを省いてしまうとただの金額比べにしかならず、仕事としてもつまらないものになってしまいます。
⑤上記過程を経て、ご成約となります。
弊社では基本自社の職人で工事を行っている為、最大稼働人数に限界があります。場合によってはかなりお待ちいただく場合もあります。もしかしたら、弊社としての最大の欠点はその部分かもしれません。仲間の職人もおりますので力を合わせて工事を行うことも多いですが、それでも特殊技術であるゆえの人手不足は拭えませんね…
それでも、ありがたいことに辛抱強くお待ちいただいていただけることがほとんどですので弊社はまだお客様に恵まれているほうなのかもしれませんね!
